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管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。 管理信息系统对企事业单位的作用在于加快数据的采集、传送及处理速度，实现数据在全单位的共享，及时地为各级管理人员提供所需的信息，辅助他们决策，从而改善单位的运行效率及效果。 管理信息系统这个术语虽然早在20世纪50年代后期就出现了, 但当时计算机才开始引入管理，主要用来做例行的事务数据处理，如生产作业统计、会计对账等，目的在于提高事务处理的效率，减轻人的工作量。随着计算机技术的进步，可将关联紧密的多项事务处理功能组织在一个系统中，使数据的交换更直接。到60 年代后期，由于数据库技术的实用化，覆盖多个职能部门的综合数据处理系统得到迅速发展。开始时，这类系统大多不具备支持决策的能力，一般以提高事务处理的效率为主要目标。随后在综合数据处理系统的基础上逐步增加了分析、计划及控制等功能，直接支持管理决策。这类系统除了提高事务处理的效率外， 还可改善决策、提高经营管理的效果，因而它们不同于以往的数据处理系统, 人们便称之为管理信息系统。70 年代出现的决策支持系统可以看作是管理信息系统的发展和延伸。管理信息系统中的辅助决策功能主要针对运行控制层及管理控制层的决策过程，而决策支持系统的主要目标在于提高高层的战略级决策过程的有效性。 管理信息系统包括以下基本内容： 1．系统结构。管理信息系统主要包括支撑系统和应用系统。支撑系统是由计算机、计算机网络及数据库系统等组成，为应用系统提供运行环境。支撑系统有两种典型的结构形式， 即集中式结构和分布式结构。管理信息系统的功能是由应用系统实现的，应用系统的结构应与单位的结构和管理活动相适应，既可支持各个部门的管理职能，也能支持每种职能不同层次上的管理活动。执行每一种职能都需要一组特定的数据和处理功能，它们便形成了MIS 中各个相对独立的子系统。一个管理信息系统中子系统的设置因不同的企业而异。各子系统之间，借助通信网络与数据库实现互连及数据共享，使整个系统集成为一个有机的整体。每种职能的管理活动一般分为三个层次: 运行控制层、管理控制层及战略规划层，管理信息系统的每个子系统均有相应的功能支持这些层次上的管理活动。另外每个子系统还有一个事务处理功能，支持最底层的日常例行的事务数据处理。这一层功能涉及的数据量最大，且处理过程是预先确定的，结构化、程序化程度最高。越往上，加工处理的数据越综合，数据量越少，结构化、程序化程度越低。一般的管理信息系统对战略规划层的活动支持较弱，这部分功能将由专门的决策支持系统提供。 2．系统开发。MIS系统的开发主要是应用软件的开发。 3．系统运行。经验证后的系统可正式投入运行。这个阶段的主要活动有系统的日常运行管理, 系统行为的合法性审查, 系统功能与性能的监测和评估以及根据审查或评测结果对系统进行维护。 管理信息系统涉及学科主要有管理学、运筹学、计算机科学及通信学等。在管理信息系统的开发与运行中，主要问题是计算机系统如何能正确、及时地反映组织的状态及需求。解决此问题有赖于组织管理水平的提高以及计算机技术的进步。管理信息系统的发展趋势有以下几个方面： 1．集成化。管理信息系统将与企业内外部的其它计算机应用系统互连。如与企业内的办公信息系统、计算机辅助设计( CAD) 和计算机辅助制造(CAM) 系统集成为计算机集成制造系统(CIMS) 。与企业外部互连的系统可能有行业的信息系统、地方和国家的经济信息系统、金融系统、电子数据交换(EDI) 系统以及社会服务信息系统等； 2．自然化。人与计算机系统可以用类自然语言进行交互，交互的媒体除文本外，还可以是图形、图象或语音等, 更直观、自然； 3．最终用户参与开发和维护。MIS的用户对功能的需求是多变的，传统的应用软件开发方法不能适应这种多变性。未来的计算机系统应可让用户以一种友善的编程语言自己来编程，届时，最终用户不再完全依赖计算机专业人员而能直接参与开发和维护管理信息系统。 【出处】张效祥. 计算机科学技术百科全书,清华大学出版社,2018年5月第3版。
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发表于 2025-12-4 08:57:48
